每把角磨機(jī)都有屬于它的故事,能夠在工人手里,創(chuàng)造出無(wú)限的工作成果。后續(xù)的服務(wù)品質(zhì)才是鑒定一個(gè)生產(chǎn)廠家是否良心的標(biāo)準(zhǔn)。
真誠(chéng)贏得信任,服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售。產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。做好售后服務(wù),為客戶省心,也能夠反向推動(dòng)銷(xiāo)售。江蘇分公司徐州辦事處經(jīng)理余明珊,就是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的先行者及受益者。他,進(jìn)入華頻控股的時(shí)間雖只有短短3個(gè)月,卻完成了從普通銷(xiāo)售工程師到辦事處經(jīng)理的華麗轉(zhuǎn)變,而這背后的支撐就是及時(shí)做好售后,以售后促進(jìn)銷(xiāo)售。
常規(guī)銷(xiāo)售與售后促銷(xiāo)售兩條腿走路,這樣才會(huì)走得快,走得遠(yuǎn),走得穩(wěn)……這樣的話,一直掛在他的嘴巴?,F(xiàn)實(shí)中,他也是這樣做的,每次接到關(guān)于售后的信息都會(huì)第 一時(shí)間趕到客戶企業(yè),讓問(wèn)題得以圓 滿的解決。一個(gè)售后工具包,一件華頻控股工作服已然成為他出門(mén)標(biāo)準(zhǔn)裝扮,這樣也在無(wú)形中促進(jìn)了口碑,宣傳售后工作的專(zhuān)業(yè)性。
作為專(zhuān)業(yè)無(wú)刷電動(dòng)工具生產(chǎn)人家工作人員,做好自己公司產(chǎn)品售后工作無(wú)可厚非,工作中遇到售后缺失的其他品牌的機(jī)器,咋辦?對(duì)此,余明珊有自己的見(jiàn)解:1、幫助三不管角磨機(jī)售后,讓客戶深入了解雷倫無(wú)刷角磨機(jī)與雜牌機(jī)器差異性,利用維修宣傳雷倫無(wú)刷角磨機(jī)。2、提高雷倫無(wú)刷角磨機(jī)對(duì)市場(chǎng)售后服務(wù)的口碑,讓客戶在買(mǎi)角磨機(jī)時(shí)第 一印象就是雷倫無(wú)刷角磨機(jī)售后服務(wù)好。3、更好了解需求客戶群體所在,利用老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶。4、在售后服務(wù)過(guò)程中細(xì)節(jié)也很重要,每次出去做售后的時(shí)候都會(huì)帶點(diǎn)小禮品,散發(fā)給客戶,拉近距離。
這樣放心負(fù)責(zé)熱愛(ài)工作的銷(xiāo)售經(jīng)理,在雷倫無(wú)刷電動(dòng)工具比比皆是,你們還不趕緊行動(dòng)起來(lái)嗎?
誠(chéng)邀觀展:
21-22日,武義會(huì)展中心,第31屆全國(guó)電動(dòng)工具配套會(huì)議暨五金工具博覽會(huì)T19展位
9.24-27日,重慶國(guó)際博覽中心,第21屆立嘉國(guó)際壓鑄鑄造工業(yè)展S5452展位
雷倫無(wú)刷電動(dòng)工具將榮耀參展,誠(chéng)邀您蒞臨觀展
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